viadeo : contact us

Il m’est arrivé quelques problèmes avec mon compte Viadeo il y a quelques temps, c’est pourquoi j’ai eu besoin de les contacter.

Un peu comme pour le support de Bouygues Telecom, il est très difficile d’avoir un échange avec les équipes Viadeo : aucune adresse mail sur le site, une FAQ pour éviter la surcharge de questions redondantes… et donc très peu de possibilités de contacter une personne en chair et en os.

Voici donc la bonne façon pour contacter Viadeo :

  • Aller sur le site et connectez-vous
  • Une fois connecté, dans le footer du site (en bas), cherchez le lien « Support Membre » et cliquez dessus. Vous arrivez alors sur un module de recherche, et c’est là qu’il vous faudra être astucieux…
  • Faites une recherche qui n’aboutira à aucun résultat (exemple : « sdfdscdsc ») et validez
  • Cliquez sur le lien « contactez nous »
  • Remplissez le formulaire et validez.
  • Attendez environ 3 semaines (plus le site est gros,…)

Sinon, vous avez toujours l’adresse mail de dépannage ([email protected]), mais sans le numéro de « ticket virtuel » créé par le module, vous risquez de passer à la trappe…

FAQ Viadeo et module contactez-nous
Viadeo : le formulaire de contact

PS : Merci à Viadeo pour la résolution de mon problème.

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By TechRevolutions| 1 Comment | Réseaux sociaux, Tutoriaux
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